TÉRMINOS DE USO Y COMPRA

Los presentes Términos de Uso y Compra regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web www.goliatpadel.com, así como las condiciones aplicables a la compra de productos a través del mismo. Al acceder o utilizar esta página web, el usuario acepta quedar vinculado por estas condiciones. En caso contrario, deberá abstenerse de usar la web.

1. Información de la empresa

El sitio web www.goliatpadel.com
es propiedad de:

GOLIAT SPORTS S.L.

CIF: B10599215

Dirección: Calle Canalejas 17, 04400 Alhama de Almería, Almería, España

Email de contacto: info@goliatpadel.com

Teléfono de atención al cliente: +34 628 292 968

(Se ofrece como medio de contacto, si bien no se garantiza disponibilidad permanente).

2. Condiciones generales de uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar la web de manera responsable, conforme a la ley, los presentes Términos y cualquier aviso legal aplicable.

Registro de usuarios

El sitio permite la creación de cuentas de usuario para agilizar pedidos, historial de compras y gestión de datos personales.

Reseñas y comentarios

Los usuarios podrán dejar valoraciones a través del sistema implementado en la web, incluyendo plataformas externas autorizadas como AccreditedBusiness. GOLIAT se reserva el derecho de eliminar comentarios inapropiados o falsos.

Enlaces de terceros

Se permite que terceros enlacen al sitio web sin necesidad de autorización previa, siempre que dicho enlace no perjudique la imagen de GOLIAT ni implique asociación no autorizada.

3. Proceso de compra

Los pedidos pueden realizarse 24 horas al día, 7 días a la semana, excepto en casos de mantenimiento o incidencias técnicas.

No existe un pedido mínimo.

Una vez completada la compra, el usuario recibirá un correo electrónico confirmando el pedido. Si no lo recibe, deberá contactar con GOLIAT a través de los canales oficiales.

El usuario garantiza haber proporcionado datos reales, actualizados y completos. GOLIAT no se hace responsable de los envíos fallidos debido a errores en la dirección proporcionada.

4. Disponibilidad de productos

El stock mostrado en la web corresponde al inventario real disponible. No obstante, puede producirse una venta simultánea en tienda física o incidencias excepcionales que generen una falta puntual de stock.

En caso de no disponer del producto solicitado, GOLIAT informará al cliente y éste podrá elegir entre:

• Reembolso inmediato del importe,
• Sustitución por otro producto disponible,
• Mantener el pedido en espera si existe reposición próxima.

La elección final corresponde siempre al cliente.

5. Precios y formas de pago

Todos los precios mostrados en la web incluyen el IVA aplicable según la normativa vigente.

Métodos de pago aceptados

• Tarjeta de crédito o débito
• PayPal
• Bizum

GOLIAT podrá implementar ofertas, cupones y descuentos especiales, que podrán publicarse en la web, redes sociales o newsletter.

6. Envíos y plazos

Los gastos, modalidades y plazos de envío están detallados en el documento específico “Gastos de envío”. El cliente debe consultarlo antes de realizar la compra.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas logísticas o de fuerza mayor, por lo que no pueden considerarse garantizados.

7. Cambios y devoluciones

Los cambios y devoluciones se regirán exclusivamente por la política detallada en el apartado “Cambios y devoluciones”, disponible en la web.
El cliente debe revisar antes de realizar cualquier solicitud.

8. Garantías

Todos los productos vendidos por GOLIAT cuentan con una garantía general de 3 años, conforme a la legislación española.

La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación.
No se consideran fallos de fabricación:

• Golpes o impactos
• Roturas por mal uso
• Desgaste natural del juego o del material
• Modificaciones no autorizadas

En el caso de las palas de pádel, los defectos de fabricación suelen manifestarse durante los primeros meses de uso. GOLIAT evaluará cada caso para determinar si corresponde su sustitución.

9. Derecho de cancelación

El cliente puede cancelar un pedido sin coste siempre que el envío no se haya efectuado.

Si el pedido ya ha sido enviado, el cliente deberá rechazar la entrega. Una vez el producto sea recibido nuevamente por GOLIAT, se procederá al reembolso según las condiciones aplicables.

10. Protección de datos

Los datos personales proporcionados por el cliente se utilizarán únicamente para:

• Gestión del pedido y envío
• Atención postventa
• Comunicaciones comerciales, siempre con consentimiento del usuario

GOLIAT ofrece la posibilidad de darse de alta en su newsletter opcionalmente.

El tratamiento de datos se realizará conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la legislación española vigente.