INFORMACIÓN SOBRE ENVÍOS
Realizamos envíos a nivel nacional y a varios países internacionales. Durante la compra podrás ver si tu destino está disponible, de lo contrario debes contactar con nosotros info@goliatpadel.com
Los costes se calculan automáticamente según destino y método de envío elegido antes de finalizar la compra.
- Península: Gratis a partir de 49€, si es inferior 4,99€
- Baleares: Gratis a partir de 49€, si es inferior 7,99€
- Canarias: Gratis a partir de 49€, si es inferior 8,99€
- Internacional: Se cobra en base al país de destino.
Sí, siempre que el pedido no haya sido procesado. Contáctanos lo antes posible para solicitar el cambio.
Una vez enviado, recibirás un correo o un SMS de Correos Express con el enlace de seguimiento para ver el recorrido de tu pedido en tiempo real.
Si el pedido ya ha salido, deberás esperar a recibirlo y rechazarlo. Si por el contrario recibes el pedido deberás asumir el coste de la devolución.
El plazo habitual de entrega oscila entre 2 y 4 días laborables, dependiendo de la zona y del tipo de envío seleccionado.
- Península: 2–4 días hábiles
- Baleares: 4–5 días hábiles
- Canarias: 10–12 días hábiles
- Internacional: 15–20 días hábiles
CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍA
Puedes devolver o cambiar cualquier producto 15 días después de la formalización del pedido si no ha sido usado y está en perfecto estado.
Solo tienes que solicitarlo a través de nuestro formulario de contacto o email. Te daremos las instrucciones para enviarlo de vuelta.
Contáctanos con fotos del problema. Revisaremos el caso y tramitaremos la garantía si procede.
Una vez recibamos y revisemos el producto, emitiremos el reembolso por el mismo método de pago en un plazo aproximado de 5 días.
La garantía cubre defectos de fabricación, no daños ocasionados por uso indebido, golpes o desgaste normal. Todos nuestros productos tienen una garantía de 3 años siempre y cuando el defecto sea de fabricación, en el caso de las palas de pádel, los defectos de fabricación pueden aparecer durante los primeros 6 meses de uso.
PROCESO DE COMPRA
Sí, todas las transacciones están cifradas y tus datos están protegidos mediante protocolos de seguridad certificados.
No es obligatorio, pero registrarte te permite acceder a historial, seguimiento y ventajas exclusivas.
Al finalizar la compra recibirás un correo de confirmación con todos los detalles del pedido.
Revisa tu método de pago o prueba uno alternativo. Si persiste, contacta con nuestro equipo para ayudarte.
Puede deberse a un error de pago o falta de stock. Escríbenos y te informaremos del motivo y solución.
Revisa tu bandeja de spam. Si no aparece, contáctanos para confirmar que el pedido se realizó correctamente.
PEDIDO Y PROBLEMAS CON EL ENVÍO
Consulta el seguimiento. Si no se ha actualizado, escríbenos y contactaremos con la empresa de transporte.
Facilítanos tu número de pedido y fotos. Te lo solucionaremos rápidamente.
Infórmanos del daño y envíanos imágenes. Evaluaremos la incidencia y lo reemplazaremos si corresponde.
Sí, siempre que aún esté en preparación. Escríbenos lo antes posible.
PAGOS
Aceptamos tarjetas, PayPal y Bizum. Verás todas las opciones al finalizar tu compra.
Espera unos minutos y actualiza la página. Si el error continúa, contacta con nosotros para verificar el estado del pedido.
PRODUCTOS Y CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS
Disponemos de palas, textil, accesorios y equipamiento relacionado con el pádel.
Sí, contamos con varias líneas diseñadas para distintos niveles y estilos de juego.
Puedes escribirnos para recibir asesoramiento personalizado o visualizar nuestra guía dentro de nuestra categoría de palas.
Sí, ofrecemos grips, mochilas, ropa técnica y otros complementos.
Incorporamos materiales y estructuras diseñadas para mejorar potencia, control y durabilidad. Consulta cada modelo para ver sus detalles.
